Reca Blog

Sábado, 29 de octubre de 2005

Información de primera mano

Este artículo está escrito para participar en el VIII Festival de Blogs que trata sobre las empresas y los blogs, en concreto sobre si cambiará la atención al consumidor con los blogs.
Hace tiempo, cuando querías tener información sobre una empresa, tenías pocas vías para hacerlo. Cartas al director en el periódico, el boca a boca pero poca cosa más.
Con la aparición de los blogs, se ha abierto una vía de comunicación entre el blogger y el lector en la que los dos están al mismo nivel. Como ya he comentado otras veces en otros festivales, lo innovador de los blogs es que los blogger somos ciutadanos de pie como los lectores por lo que es como si te lo comentase un amigo. Antes, el que comentaba era un elemento "superior" que filtraba noticias y opiniones.
Esto hace que con el fenómeno blogger, el clásico boca a boca se haya extrapolado hasta el punto que buscando en Google el nombre de una empresa encuentres una crítica o una buena opinión. Esto hará que de aquí un tiempo las empresas presten más etnción, porque saben que si no lo hacen, todo el mundo estará informado.
Las buenas empresas harán esto, y las que no tengan tantos recursos o no dediquen recursoen estos temas, verán como vaja su popularidad gracias a que el mundo de los blogs, que es como un gran vecindario, denuncia su comportamiento a todo el mundo y la gente tiene información sobre la empresa.
Esperemos que la empresas reflexionen y nos empiecen a tratar mejor.

Por: Rec@ | Blogs | Comentarios (4) | Referencias (0) | Leído 2663 veces.